Das operative Kennzahlensystem von OpenInformer

IT-Planung, Budgetierung und Benchmarking verlangen Leistungsnachweise und Kennzahlen. bill-X stellt mit OpenInformer die technische Plattform für ein operatives Kennzahlensystem bereit. Einheitlich erfasst und aufbereitet, werden umfassend technische Bezugsgrößen wie Nutzungsgrößen der Daten- und Sprachnetze sowie CPU-Zeiten, Speicherbelegung, Datenbankzugriffe oder Transaktionsvolumina in der zugrunde liegenden Infrastruktur erfasst. Die Verbrauchsdaten werden Anwendern, Prozessen oder Produkten eindeutig und verursachergerecht zugeordnet, woraufhin das Reporting Auslastung und Kostentreiber offenlegt. Die Kennzahlen stehen zur betriebswirtschaftlichen Analyse bereit.

Zur Steuerung des Nutzerverhaltens stellt OpenInformer jedem Leistungsempfänger seine aktuellen Nutzungs- und Abrechnungsdaten auch online zur Verfügung. Die Kennzahlen erlauben ein aktives IT-Kostenmanagement und die Bemessung des Wertbeitrages der IT. Gleichermaßen dienen sie zur Preisfindung für die in OpenInformer abgebildeten unternehmenseigenen IT-Produkte und -Services im Rahmen der internen Leistungsverrechnung.